Ir al sitio de Oficina Virtual Hoy

 

Hacer negocios con empresas de otras culturas

 

Hcer negocios con empresas de otras culturasEn entregas anteriores hemos informado sobre Etiquetas de Negocios con China , India, Rusia y Japón. Hoy les acercamos las normas para algunos países miembros de La Unión Europea (UE) y los Estados Unidos (EUA).


Queremos puntualizar que a la hora de hacer negocios, el saludo, la puntualidad, la actitud positiva en las conversaciones, son aspectos comunes a cualquier cultura y que toda persona que desee iniciar una negociación debe tener en cuenta para lograr resultados exitosos. Pero, los empresarios que no estén alertas a las diferencias culturales de cada región, simplemente no podrán funcionar eficientemente en el extranjero. Antes de emprender acciones con empresarios de otros países, es recomendable informarse y adaptarse a ellas para así lograr aceptación en el cometido.

A continuación compartimos con Uds. una información muy completa que los ayudará, aún más, a concretar sus negocios con éxito.


1.- Como negociar con algunos países de La Unión Europea (UE):


Alemania:

• La principal característica del mundo empresarial es el orden. Normas, códigos y reglamentos dominan las relaciones de negocios. Si quiere tener éxito debe prepararse mentalmente y estar listo para observarlos.
• El comprador alemán es conservador: no cambia fácilmente los proveedores y no está particularmente interesado en los negocios esporádicos. Para entrar en el mercado tiene que ofrecer algo extra, ya sea un producto original o un mejor precio.
• En las presentaciones se debe utilizar un lenguaje directo, claro y lógico basado en los argumentos, datos numéricos y gráficos. Los alemanes están más preocupados por los hechos que por la imagen de la empresa o la historia.

España:

• Se toman en serio el momento de negociar los aspectos clave, pero son muy amables y agradables durante el transcurso de la conversación. Tienen sentido del humor y hacen chistes con frecuencia, incluso con personas que apenas conocen. El ambiente de la negociación es formal, pero relajado.

Francia:

• Es un mercado difícil. Usted debe despertar el interés de la otra persona con un catálogo (preferentemente en francés) de la empresa y sus productos, y una explicación clara de los objetivos de la entrevista.
• La negociación es lenta. La estrategia de los negociadores franceses es que usted tome la iniciativa y ponga sus cartas sobre la mesa en primer lugar, con el fin de debilitar el poder de negociación de la otra parte.
• El ambiente es formal y reservado. Usted no debe hacer preguntas o mencionar temas personales y/o confidenciales (las ventas totales, los salarios, competidores, etc.)

Reino Unido:

• La mejor manera de ponerse en contacto con una empresa británica es a través de un tercero. Si usted no tiene ningún contacto, es mejor ponerse directamente en contacto con la empresa.
• Las empresas británicas sólo dan entrevistas a las empresas que están realmente interesados en hacer negocios, porque el tiempo es oro. Las citas deben hacerse con dos semanas de anticipación.
• En el Reino Unido prefieren tratar con los altos ejecutivos, suponen que la edad es equivalente a la autoridad, buscan un comportamiento más formal y reservado en los negocios.
• En el Reino Unido no existe prácticamente ningún tipo de contacto físico en público (besos, caricias, abrazos). Por otra parte, los británicos mantienen una gran distancia al conversar.

2.- Como negociar con Estados Unidos.

• Normalmente es necesaria una cita previa. La puntualidad es extremadamente importante, sobre todo para cuestiones de negocios. Si lo invitan a una comida de negocios, deberá llegar a tiempo. En el caso de un evento social, se permite llegar algunos minutos tarde.
• El ritual de intercambio de tarjetas que se acostumbra en otras culturas, no es tan rígido en los Estados Unidos. Su tarjeta no será rechazada pero no siempre recibirá una a cambio. Frecuentemente no se intercambian tarjetas a menos que se desee hacer negocios más adelante.
• Normalmente el ritmo de negociación es muy rápido. Generalmente las juntas empiezan después de una breve plática informal. La frase “tiempo es dinero” se toma muy en serio en el ámbito de los negocios. Siempre vaya directamente al punto.
• Normalmente hay reglas y políticas para todo. Existen una infinidad de leyes prácticamente para cada sector de la industria y la sociedad. Por lo mismo, hay abogados para cualquier cosa.
• La opinión de los expertos siempre se toma muy en cuenta. Siempre se sigue la política de la compañía sin importar quién es el negociador.
• Las fechas límite y los resultados son muy importantes, la ética profesional muy alta y en algunos casos parece que la vida gira alrededor del trabajo.
• Absténgase de discutir asuntos personales durante una negociación.

3.- Lo que no se debe hacer en el extranjero.

• Olvidar que uno es el extranjero y elogiar nuestro lugar de nacimiento.
• Mostrar orgullo patriótico a los otros negociadores.
• Presentarse cansado en el momento de la negociación o demostrar aburrimiento.
• Olvidar lo que uno va a hacer a ese país.

4.- Consejos para los viajes de negocios.

• Viaje en primera clase o comercial, llegará más descansado.
• Limite su equipaje a un solo bolso de mano, ahorra tiempo en los aeropuertos.
• Hospedarse en hoteles de primera clase de cadenas internacionales, evitará no tener la habitación reservada o un mal servicio.
• No beber bebidas alcohólicas y acostarse a la hora normal para el país, esto hará que llegue fresco y descansado a las negociaciones.

 

 

 

www.oficinavirtualhoy.com
Copyright: © 2011 por Oficina Virtual Hoy
Todos los derechos reservados acerca de, concepto, diseño, imágenes y contenido