El factor cultural en los negocios con China

El mercado chino es atrayente para todas las economías mundiales. Una vía inmejorable de agradecer algo a un chino es mediante la entrega de un regalo. Estos se ofrecen para mostrar agradecimiento o como recuerdo. En China los negocios se consideran asuntos personales, entonces saber dar y recibir regalos, puede significar el éxito o fracaso de los mismos.

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El factor cultural en los negocios con China

  • Los regalos empresarios, son de empresa a empresa y nunca de carácter personal. El regalo se debe entregar siempre al jefe o ejecutivo de mayor rango, o al de mayor edad  con el que tengamos contacto.
  • Si es tu deseo optimizar la relación con los componentes de una delegación, puedes entregar un pequeño obsequio a cada uno de ellos. Este detalle se ofrece en el orden en que fueron presentados ante ti.
  • Los regalos se entregan sostenidos por ambas manos. No se abren en el momento en el que se dan. Los chinos acostumbran a abrirlos en privado. No obstante, los que conocen las costumbres occidentales puede que los abran en tu presencia como detalle de cortesía hacia nosotros. No entregues el regalo hasta después de haber terminado las negociaciones, a modo de sello de amistad.
  • Es costumbre en China que un regalo debe ser rechazado al principio; no aceptar de primera instancia significa no ser merecedor de tan generoso gesto. Tú  debes insistir mencionando que el obsequio es realmente insignificante y expresar tu agradecimiento si acepta recibir el presente. Es tan corriente para el Pueblo Chino actuar así que ellos aguardan que uno se comporte de la misma forma, siguiendo el mismo ritual.
  • Nunca hagas regalos de gran valor, esto avergonzará al destinatario del mismo. Siempre tiene que ser de un valor módico. Cuando hayan establecido una buena relación comercial puedes conceder algo de más cuantía.
  • Un regalo para una compañía puede ser algo representativo de tu país, tu ciudad o empresa. Las artesanías originales, monedas conmemorativas en plata o libros ilustrados son buenas opciones para regalar y muy apreciadas por ellos, especialmente las monedas de metales preciosos.
  • Los regalos siempre deben estar envueltos en papel, no se requiere cinta o moño. Deberá evitarse papel en colores blanco, negro pues éstos son los colores usados en los funerales. No es correcto utilizar papel amarillo con letras negras pues así se envuelven los regalos para los difuntos. No escribas nunca en rojo pues le recuerda la sangre y los grandes problemas habidos en su revolución cultural. El color rojo en la escritura para ellos tiene una connotación negativa.
  • Nunca lleves los regalos envueltos antes de pasar la aduana. Es posible que tengas que desenvolverlos para mostrar su contenido. Envuélvelos en tu hotel, después de pasar las inspecciones oportunas.
  • Artículos apreciados:
    • Coñac, brandy, whisky o cualquier otro licor fino.
    • Un bolígrafo o estilográfica de marca exclusiva, cargada con tinta negra o azul, otros colores pueden tener significados negativos.
    • Encendedores o cigarros puros.
    • Estampillas, la filatelia es muy popular en China.
    • Monedas de plata conmemorativas.
    • Libros de historia, folclore o arte que hagan referencia a tu país de origen.
    • Para los chinos los números expresan más que una simple cantidad. Por ejemplo, el 6, el 8 y el 9 son números de suerte, especialmente en series de varios dígitos iguales. Por lo tanto, un objeto que tenga uno de estos números es doblemente apreciado pues además del regalo, se desea buena suerte.
  • Artículos que no desearían recibir:
    • Objetos con filo como cuchillos y tijeras, simbolizan que se desea romper con la relación.
    • Todo lo relacionado con la muerte (funeral): Sandalias de paja; crisantemos; relojes de pared y escritorio, pañuelos, sombrillas, paraguas.
    • No regalar relojes a las personas mayores. Es como si le dijera que le queda poco tiempo de vida. La palabra reloj para los chinos les suena a entierro (funeral).
    • Regalar una cesta de fruta para ellos significa pobreza, pues no aprecian las frutas.
    • No debes regalar ningún obsequio en verde (una camiseta verde, un sombrero verde, etc.). Cualquier ropa que sea verde para ellos significa que alguien de esa familia ha cometido adulterio.
    • No regales 4 elementos de cualquier cosa, el número 4 está relacionado con la muerte, se oye al pronunciarlo en los diferentes dialectos del idioma chino parecido a la palabra “muerte” y usarlo es sinónimo de mal agüero.  Cuidado con los números, el 14 deberá ser especialmente evitado pues la combinación del 1 y el 4 podrían oírse como “morirás”. El 84 podría sonar a “accidéntate” y el 73 a “funeral”.
  • Haz una lista de los regalos entregados y quiénes los recibieron. Si repites un regalo te verán falto de cortesía y un negociante en quien no confiar. También, escribe una lista de quiénes te han regalado y qué has recibido de ellos. Eso será de utilidad para agradecer por escrito. Además, saber quién te regaló y qué recibiste de ellos te permitirá ser recíproco. En China se aprecia la reciprocidad.

Nilda Fernández Capittini. Asistente virtual certificada

 

 

 

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